Met de tussenkomst van de dienst kun je documenten Aangetekend Verzenden via de e-mail. Met de dienst Aangetekend Mailen kun je documenten ‘Goedkoper dan een postzegel met meer zekerheid dan een gewone postzending’ versturen. Sinds 2009 is er volgens een Europese Richtlijn wettelijk bepaald dat een mail een schriftelijke status heeft mits je aan een aantal eisen kunt voldoen, te weten:

• E-mail moet raadpleegbaar zijn voor partijen;
• Authenticiteit van de inhoud moet zijn gewaarborgd;
• Moment van totstandkoming moet zijn vastgesteld;
• Identiteit van partijen moet voldoende zijn vastgesteld;

Eisen die in een standaard mailproces onmogelijk zijn omdat de inhoud van de mail en/of bijlages onopgemerkt kunnen worden aangepast. Ook al stuur je een lees of ontvangstbevestiging als je als ontvanger op nee klikt heb je de mail toch in je bezit en kun je nooit hardmaken dat hij/zij deze mail heeft ontvangen. Als iets over de digitale weg gaat worden de eisen vele malen hoger dan in een fysiek proces. Aangezien je met een normaal poststuk aan geen een van deze eisen voldoet en met aangetekend poststuk slechts aan punt 3, namelijk het moment van totstandkoming. Doordat Aangetekend Mailen als onafhankelijke derde registreert Wie, Wat, Wanneer met Wie correspondeert kan er achteraf geen discussie over de inhoud of over de betrokkenheid ontstaan en voldoe je aan alle punten.