Mijn aangetekende mail komt niet aan bij de ontvanger. Wat doe ik verkeerd?
In bijna alle gevallen is dit gemakkelijk op te lossen met de volgende stappen:
- Controleer of de mail de volgende onderdelen bevat:
- E-mailadres ontvanger
- Onderwerp
- Tekst in de mail
- Bijlage
- Controleer of de servernaam die ingevoerd is juist is.
- De eerste keer moet het e-mailadres gecontroleerd worden. Daarom kan het verzendproces wat langer duren dan normaal (maximaal 15 minuten).
Mocht u twijfelen, dan kunt u altijd contact opnemen met de supportafdeling (email: informatie@neopost.nl, telefonisch: 036-5496300).